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chatgpt会夺数百万人的工作吗?

这是人工智能 (AI) 世界都在模仿的“神童”。 自 11 月 30 日推出以来,ChatGPT 展示了执行广泛任务的能力,从美国的律师考试和医疗执照考试到写电子邮件和创作歌曲、构建应用程序等等。 它可以免费供公众使用,这一事实开辟了许多以…

这是人工智能 (AI) 世界都在模仿的“神童”。

自 11 月 30 日推出以来,ChatGPT 展示了执行广泛任务的能力,从美国的律师考试和医疗执照考试到写电子邮件和创作歌曲、构建应用程序等等。

它可以免费供公众使用,这一事实开辟了许多以前认为超出人工智能可能性范围的机会——尽管该应用程序的开发者因其用于训练它的编程不透明而面临批评。

ChatGPT 由微软支持的公司 OpenAI 开发,在推出两个月后成为全球增长最快的消费类应用程序,截至1 月份,已经拥有超过 1 亿用户。

早期的成功促使微软将其必应搜索引擎和 Edge 浏览器与运行 ChatGPT技术相集成,希望改善用户体验。上周,在 2 月份推出该平台的预览版后,谷歌推出了一款名为 Bard 的类似人工智能应用程序。

同样在 3 月中旬,中国科技巨头百度宣布了对美国应用程序的回应——一个名为 Ernie 的平台。随着人工智能军备竞赛的升温,Bard 和 Ernie 都曾在早期遭遇过挫折。

与此同时,OpenAI 推出了 GPT-4,这是 ChatGPT 背后技术的升级版。新平台可以分析图像和多达 25000 个单词的更广泛的文本,从手绘草图创建网站并在几秒钟内重新创建游戏。

公司现在急于在从客户服务到财务分析的各个领域推出完全基于 ChatGPT 构建的产品。

在国际劳工组织已经估计 2023 年将有 2.08 亿人失业情况下,这波新的人工智能浪潮是否会大幅增加失业率? 这些人工智能可能会取代哪些工作? 工作未来是什么?

简短的回答:专家告诉半岛电视台说,ChatGPT 及其竞争对手的人工智能模型可能会极大地扰乱劳动力市场,包括取代某些行业的常规工作。但总的来说,该技术可以提高生产力并补充人类工人,而不是导致失业。

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老师唐尼·皮尔西2023 年 2 月 6 日星期一在美国肯塔基州列克星敦Stonewall小学的课堂练习中使用 ChatGPT(美联社)

嘿,老师,(不要)别管那个应用程序

让 ChatGPT 和其他类似平台从根本上不同于前几代 AI 的是 GPT位——代表生成的预训练转换器。

简而言之,这些工具使用一种称为深度学习的技术来生成和分析文本、回答问题以及执行其他语言和与语音相关的任务,其方式比以往任何时候都能更好地模仿人类。

布鲁塞尔智库布鲁盖尔(Bruegel)的未来工作团队负责人劳拉·努尔斯基 (Laura Nurski)告诉半岛电视台说,“生成式人工智能对劳动力市场的影响将非常巨大,”他并补充说,“它被广泛用作改进的搜索引擎,用于收集信息、草拟文本以及以特定的写作风格生成文本,这确实适用于很多工作,几乎适用于每个行业。”

然而,劳拉·努尔斯基表示,这些人工智能平台的本质及其对与语言解释相关任务的关注,意味着某些职业将受到比其他职业更大的影响。

普林斯顿大学、宾夕法尼亚大学和纽约大学的研究人员进行的一项新研究发现,电话推销员和教师可能受到的影响最大。

研究人员使用称为 AI 职业暴露的基准来评估像 ChatGPT 这样的服务对不同职业的影响程度,他们得出的结论是,即使在教育部门,语言和文学、历史、法律、哲学、宗教、社会学、政治学和心理学方面的专科教师也会受到最大影响。

然而,该研究背后研究人员和其他分析师指出,这种破坏并不一定意味着人工智能将夺走数百万个教学工作,这些新工具反而可以帮助教师完成他们的一些任务——从帮助他们发现作弊和剽窃到帮助他们研发教材,努尔斯基表示,“它肯定会自动执行一些任务,但这并不意味着人工智能可以完成你所有的工作。”

与此同时,人工智能的局限性可能会限制其有意义地取代人类的能力。 ChatGPT 在取得成功的同时也产生了错误——这是其创造者承认的事实,他们认为,该技术仍然“存在缺陷和局限性”,例如,它在基本的数学计算和逻辑方面失败了。

可以肯定的是,一些工作可能会变得多余。

麻省理工学院 (MIT) 和斯坦福大学研究新技术对劳动力市场影响的研究员乔治斯·彼得罗普洛斯告诉半岛电视台说,“专注于替代效应的研究发现,语言翻译或电话接线员等日常工作更容易被人工智能取代。”

努尔斯基表示,但人工智能也有“创造就业机会的潜力”,事实上,世界经济论坛在 2020 年 10 月得出结论,虽然到 2025 年人工智能可能会在全球范围内夺走 8500 万个工作岗位,但它还将在从大数据和机器学习到信息安全和数字营销等领域创造 9700 万个新工作岗位。

努尔斯基表示,“可以肯定地说,人工智能将改变我们的工作方式。”

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2020 年 2 月 25 日,工人们在德国茨维考的大众汽车工厂的装配线上完成电动汽车车身。汽车的到来曾经威胁到与马匹相关的工作——但最终创造了更多的工作岗位。据专家称,人工智能也可以做到这一点(美联社)

让工作更有效率

据经济学家和技术分析师称,这种变化将部分体现在生产力的提高上,已经有这方面的早期证据。

麻省理工学院的两名研究人员进行的一项尚未经过同行评审的新研究表明,ChatGPT 大大提高了受过大学教育的专业人士执行中级专业写作任务的工作效率。

研究人员要求 444 位作家、顾问和人力资源专业人士撰写新闻稿、简短报告、分析计划和精致的电子邮件,其中一半人使用 ChatGPT,该研究发现,低技能工人尤其受益于这种工具,这有助于减少他们花费的时间,并缩小了他们的工作与高技能工人之间的工作质量差异。

这对彼得罗普洛斯来说并不奇怪,他的研究表明,在过去的工业革命中,短期内工作岗位的转移可能占主导地位,但从长远来看,当市场适应自动化冲击时,生产力的提高实际上为更多的就业机会创造了条件。

例如,汽车的出现降低了那些依赖马匹就业人员的重要性,但在几年内,汽车行业的成功意味着对越来越多汽车的需求——以及随之而来的新工作岗位。

除了教育之外,这项调查结果表明,可能最受 ChatGPT 等工具影响的工作将法律服务和证券、商品和投资确定为可能被破坏的行业。 全球最大的投资管理公司之一摩根士丹利已经在开发自己的基于 ChatGPT 的人工智能工具。

然而,专家表示,与教师一样,这种对生产力的影响也可能仅仅意味着人工智能接管了受影响行业中一些更平凡的任务,而不是全面取代劳动力。

专家们表示,人工智能将无法取代非常规和必要的工作,例如必须在法庭上辩论的律师,或者必须销售处方药的药剂师的敏感角色。

彼得罗普洛斯表示,“虽然你可以借助 ChatGPT 之类的工具来起草法律文件,但律师仍然需要出庭为他们的客户辩护。”

彼得罗普洛斯表示,最终,经济——以及个体公司——将需要一种平衡,将人类和人工智能劳动力结合起来。

与此同时,彼得罗普洛斯还指出,即使是特斯拉和 SpaceX 的创始人埃隆·马斯克——以不轻易承认错误而著称——也表示,“几年前承认特斯拉的过度自动化是一个错误,以及人类劳动如何需要对技术进行补充”。

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瑞士日内瓦州公共教育学校媒体服务中心于 2023 年 2 月 1 日为教师举办的 ChatGPT 机器人研讨会(法新社)

没有灵丹妙药

这项调查最有可能受到 ChatGPT 影响行业的研究结果表明,需要体力劳动的工作,例如纺织工人、砖瓦匠和木匠,在很大程度上不会受到影响。

大多数专家认为,高技能职位也不太可能像中等技能职位那样受到如此大的破坏——人工智能至少可以在一定程度上模仿专业知识。

伦敦经济学院经济学副教授盖伊·迈克尔斯 (Guy Michaels) 告诉半岛电视台说,“机器学习尚未达到必然取代顶级技能工作的水平,”他并补充说,“我们正在目睹技能分布中间层工人被替换。”

布鲁盖尔的努尔斯基表示,其行业受到影响的工人也可能能够提升他们的技能,包括通过理解和适应使用 ChatGPT 等工具。

然而,尽管它的所有承诺——以及破坏的威胁——但具有讽刺意味的是,人工智能的最终成功或失败可能不是由技术决定的,而是由人决定的。

迈克尔斯表示,归根结底,像 ChatGPT 这样的语言模型工具的影响,将取决于消费者如何响应这些平台而不是人类提供的服务,他并补充说,“消费者可能无法在机器生成的内容中找到真正的价值。”

2020 年,美国和中国的一组研究人员对 670 名在线购物者进行了 AI 客服体验调查,大多数人表示,他们喜欢人工智能可以更快速、全天候、更客观地回答他们的问题,但大多数人还认为,人类更有可能为他们提供更准确和全面的信息。

同样在 2020 年进行的另一项研究,对澳大利亚的酒店客户进行了抽样调查,得出的结论是,客户更喜欢与人打交道。

换句话说,虽然人工智能推动的变革即将来临,但它可能是什么样子,尚不清楚。

努尔斯基表示,“我们在过去看到了其他技术突破,从发动机的发明到工作场所计算机的引入,我们仍在工作,只是我们的工作性质发生了变化,”他并补充说,“尽管技术可能具有颠覆性,但我们并未着眼于工作的终结。”

“这不是第一次技术变革,也不会是最后一次。”

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